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ご利用ガイド

このホームページに記載されている内容は法的注意事項が含まれていますので必ずお読み下さい。

ご注文確定後の変更・キャンセルは、後述の返品・キャンセルをお受けする場合を除き、原則的にお受けできませんのでご了承下さい。
ご利用いただけるのは日本国内居住のお客様のみとさせていただき、配送についても日本国内に限定させていただきます。

ご注文について

ご注文について

インターネットでのご注文は24時間承っております。
※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞきます。

FAXでも24時間365日ご注文を承っております。
以下の注文用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、プリントアウトして下記のONLINE SHOP専用FAXまでお送りください。

ご注文後の内容確認について

注文受付後、ご注文確認メールをお送りします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の際は、予めonline@hug-inc.comからのメールを受け取れるように設定してください。

商品の在庫について

当店は実店舗との共通在庫の為、ご注文のタイミングによりご注文後商品欠品のご連絡をさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。商品の在庫状況はメール・お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

クレジットカード決済

クレジットカードの決済にご利用いただけるカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX、DC、三井住友です。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にご利用いただけます。

代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時にお支払い下さい。※現金のみのお取り扱いとなります。
商品合計代金と送料に代金引換手数料315円（税込）を加えた合計金額がお支払い総額となります。
【業者】ヤマト運輸株式会社
代引手数料315円（税込）はお客様ご負担となります。

銀行振込

ご注文完了後、７日以内に弊社指定口座にお振込みください。
【振込先】
※お支払い総額　商品合計代金＋送料（お振込み手数料はお客様ご負担となります）。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※手数料はお振込み時にご確認ください。

郵便振替

ご確認メールに記載の弊社口座宛にお振込みください｡お振込みの際､振込手数料はご負担ください｡入金確認後、商品を発送させていただきます。
【振込先】

ご配送について

発送について
宅配業者
ヤマト運輸株式会社
お届け日
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
時間指定
08時～12時・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
備考
受注生産など、商品によりましては担当者より折り返しご連絡させていただき、調整させていただく場合がございます。
送料について
8,400円（税込）未満の場合は、１回の配送につき、配送料がかかります。
配送料は全国一律525円（税込）です。
※但し、北海道と沖縄は1,050円（税込）
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
高額購入割引特典

１配送先につき、合計金額が8,400円以上の場合は、配送料が無料になります。
※一部通常宅配便ではお届けできない除外品がございます。

まとめ買い時の扱い

１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

大型家具(ＴＶボード、ソファなど)の配送方法には下記の２種類ございます。

  1. 通常配送(軒先渡し)
  2. 開梱設置(お客様ご指定場所への商品設置、梱包材の廃棄)

申し訳ございませんが、大型家具をご注文の場合は下の配送方法（宅急便ではお届けできない配送の場合）をご確認ください。

宅急便ではお届けできない配送の場合（通常配送）

宅急便ではお届けできない家具などの配送につきましては、後日、担当者からご連絡させていただきます。
大型家具(ＴＶボード、ソファなど)の配送方法には下記の２種類ございます。

  1. 通常配送(軒先渡し)
  2. 開梱設置(お客様ご指定場所への商品設置、梱包材の廃棄)

担当者からご連絡差し上げた際に、どちらかをお申し付けください。

会員登録について

会員登録について

オンラインショップで初めてご注文される場合は、まずお客様の基本情報を登録していただく必要があります。
登録いただくと、次回からご購入時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。
新商品入荷やニュースなど、いち早くお届けします。
ポイント制度やメルマガ、会員限定セールやクーポンなどお得な得点満載です。

ポイントについて

お買い物していただくごとに、ポイントをお付けいたします。
次回のお買い物から、１ポイント＝１円として、当オンラインショップでのみ使用可能です。
※オンラインショップ会員を退会されるとポイントはなくなってしまいますのでご注意ください。
※実店舗での使用はできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後返品をご希望の場合は、８日以内にＥメールまたは電話でご連絡下さい。
なお、次の場合は返品をお受けできませんので十分ご注意ください。

  1. 一度開封された商品、ご使用になられた商品（ご使用後不良品と判明した場合は除きます）
  2. お客様の元でキズ、破損が生じた商品

弊社にて商品発送後のお客様のご都合による返品の場合には往復送料および返金のための銀行振込、郵便振替などの支払手数料をご負担いただきます。

不良品はご購入後の期限に関係なく弊社着払いにて返品の上、良品と交換いたします。
お届けした商品が万が一、配送中の事故等で破損、キズ及び初期不良の場合は弊社送料負担でお取替えさせていただきます。
返金ご希望の場合、お客様からの入金確認後７日以内に全額返金に応じております。

ご返金方法について
  1. クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

  2. クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

お問い合わせ先

お問い合わせをされる方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。TEL:06-4396-8989

その他

動作環境について

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ご注文の前には必ずcookieをONにしてご利用下さい。

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Macintosh
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無料メール（フリーメール）アドレスのご利用について

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フリーメールとは：「---@yahoo.co.jp」「---@hotmail.com」「---@mail.goo.ne.jp」「---@mail.infoseek.co.jp」「---@excite.co.jp」など、インターネットを通じて無料で提供される Ｅメールアドレスのことです。

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